راهنمای خرید کالا و پرداخت وجه

راهنمای خرید کالا و پرداخت وجه

راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی کرمان سنتر

 ۰- ثبت نام

از فروشگاه اینترنتی کرمان سنتر میتوانید بدون عضویت خرید نمایید اما حتما پیشنهاد میکنیم ابتدا ثبت نام کنید و با حساب کاربری وارد شوید و سپس مراحل خرید را دنبال کنید.(برای ثبت نام اینجا کلیک کنید)

کلیپ آموزش ثبت نام و  محیط حساب کاربری

۱- جستجو و انتخاب کالا

با استفاده از ابزار نوار جستجو و یا دسته بندی کالاها، محصول خود را پیدا، بررسی و انتخاب کنید.

۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید،  با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شما بیشتر از یک میلیون تومان شود، در سراسر کشور مشمول تحویل رایگان کرمان سنتر خواهد شد. و تحویل سفارش در شهر کرمان برای خرید بالای ۱۰۰ هزارتومان رایگان است.

۳- ثبت سفارش و نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۳ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

الف) بازبینی سفارش در سبد خرید

ب) تکمیل مشخصات (نام و نام خانوادگی ، آدرس پستی ، انتخاب شهر و استان و انتخاب نحوه ارسال کالا و همچنین انتخاب نحوه پرداخت وجه کالا)

ج) کلیک بر روی دکمه ثبت سفارش و نهایی کردن خرید

کلیپ آموزش جستجوی کالا – افزودن به سبد خرید و نهایی کردن خرید

راهنمای پرداخت سفارش

نحوه پرداخت وجه سبد خرید:

۱- پرداخت انتقال مستقیم بانکی:

در صورتی که در صفحه تسویه حساب نحوه پرداخت وجه را انتقال مستقیم بانکی انتخاب کرده اید . اطلاعات لازم بعد از کلیک روی ثبت سفارش به ایمیل شما ارسال می شود.(شماره حساب و شماره کارت بانکی)

مشتری حداکثر تا ۲ الی ۳ روز بعد از ثبت سفارش فرصت دارد به یکی از روش های زیر واریز انجام دهد؛ از طریق روش های پرداخت انتقال مستقیم بانکی:

الف) مراجعه به بانک و واریز مبلغ به شماره حساب

ب) اینترنت بانک

ج) خودپرداز بانک (ATM)

د) تلفن همراه (همراه بانک)

تذکر خیلی مهم: در همه این پرداخت ها شماره پیگیری از طرف بانک دریافت میکنید. لطفا این شماره پیگیری را بعد از پرداخت سریعا از طریق تلگرام ارسال کنید تا فروشگاه از پرداخت توسط شما مطمئن گردد. (شماره پیگیری پرداخت بانکی را تا دریافت محصول نزد خود نگه دارید).

۲- پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن:

در صورتی که در صفحه تسویه حساب نحوه پرداخت وجه را درگاهِ امن Pay یا ZarinPal یا درگاه مستقیم بانک را انتخاب کرده باشید بعد از کلیک روی دکمه ثبت سفارش به صفحه پرداخت آنلاین وارد میشوید که باید اطلاعات کارت بانکی خود را جهت پرداخت وجه کالا وارد کنید.

جهت انجام پرداخت اینترنتی نیاز است که دارای یکی از کارتهای بانکی متصل به شبکه شتاب کشور باشید. جهت انجام پرداخت به اطلاعات زیر نیاز می باشد:

الف) شماره کارت : شماره کارت یک شماره ی ۱۶ رقمی می باشد که بر روی کارت درج شده است.

ب) رمز دوم کارت (PIN2) : شماره رمز اینترنتی کارت، با شماره رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه های خود پرداز ATM وارد می نمائید متفاوت می باشد.

در زیر روش کار برای اخذ رمز دوم توضیح داده شده است، شما می توانید با مراجعه به هر یک از پایانه های خودپرداز بانک (ATM) خود به روش ذیل اقدام نموده و رمز اینترنتی کارت خود را دریافت نمایید .

مرحله اول) پس از ورود کارت خود در پایانه های خودپرداز بانک و وارد نمودن رمز کارت نسبت به انتخاب گزینه ” تغییر رمز ” اقدام فرمائید.

مرحله دوم) گزینه ” تغییر رمز اینترنتی ” را انتخاب نمایید .

مرحله سوم) رمز اینترنتی موردنظر خود را حداقل در ۶ رقم وارد و مجدداً طبق فرمان سیستم ، رمز را تکرار نمایید.

مرحله چهارم) پس از انجام موفقیت آمیز عملیات ، رمز اینترنتی شما فعال میشود.

ج) کد اعتبار سنجی  CVV2 : کد CVV2 شماره شناسایی دوم مشتری می باشد که دارای سه یا چهار رقم بوده و  مانند شمارۀ ۱۶ رقمی حک شده روی کارت، بر جلو یا پشت کارت ها، از جمله کارت بانک های ملت، ملی، صادرات، پاسارگاد، سامان و پارسیان و … حک شده است.

نکته: صرفاً وجود کدCVV2 بر روی کارت ها، دلیل بر امکان خرید اینترنتی نیست، بلکه بانک صادر کننده  باید امکان خرید اینترنتی را فراهم کرده باشد .

د) تاریخ انقضای کارت : تاریخ انقضا بر روی اکثر کارت های بانکی حک شده است. در صورت عدم وجود  این تاریخ به شعبه صادر کننده  کارت مراجعه نمایید.

عابربانک پارسیان

نکته مهم: تصویر عابربانک بالا نمونه هست و شما باید از اطلاعات مربوط به کارت عابربانک خودتان برای پرداخت استفاده کنید.

بعد از وارد کردن این اطلاعات و پرداخت موفق دوباره به فروشگاه برمیگردید. بعد از پرداخت موفق، فرآیند ارسال کالا توسط فروشگاه آغاز میگردد.

نکته مهم : ممکن است بنا به دلایل فنی پرداخت شما نا موفق باشد. در این صورت چنانچه وجه از حساب بانکی شما کسر گردید نگران نباشید، طی حداکثر ۷۲ ساعت وجه به حساب شما باز خواهد گشت.

کلیپ آموزش پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک

بسته بندی  و ارسال کالا : (توسط فروشگاه)

بعد از پرداخت موفق، فرآیند ارسال محصول توسط فروشگاه اینترنتی کرمان سنتر آغاز میگردد.

کالای مشتریان بسته بندی شده و برای ارسال تحویل پُست داده می شود.

برای جزییات بیشتر صفحات مربوط به قوانین را مطالعه کنید.

قوانین و پشتیبانی:

توجه کنید که قبل از اقدام به خرید قوانین فروشگاه را مطالعه نمایید. (در صورت عدم رعایت قوانین مسئولیت مشکلات پیش رو و همچنین هزینه برعهده مشتری خواهد بود)

مجموعه قوانین عبارتنداز:

*روش پرداخت، هزینه و مدت زمان ارسال

*نکات هنگام تحویل سفارش

*شرایط بازگشت کالا و وجه

جهت تماس با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کرمان سنتر از تلگرام ، ایمیل(kermancentershop@gmail.com) ، شماره پیامک  و شماره تماس : ۰۹۲۲۳۶۱۰۶۴۰ استفاده نمایید.

لطفا قبل از اقدام به طرح سوال ، سوالات متداول را یکبار مطالعه فرمایید.(اینجا کلیک کنید)

جهت تماس با ما و روزهای خارج از پشتیبانی فروشگاه، اینجا کلیک نمایید.